Ongoing Support Package

Este paquete está pensado para quienes ya tienen su comercio o servicio publicado en la guía y necesitan mantenerlo al día sin dedicarle horas cada semana. No es una suscripción genérica: es un acompañamiento concreto para que tu ficha siga reflejando lo que realmente ofreces.

La idea nace de una necesidad que vemos seguido en el barrio: un local abre, recibe buenas reseñas, y después la información queda vieja. Cambian los horarios, se suma un servicio, el teléfono deja de funcionar. Con este paquete, nos encargamos de que eso no pase.

El trabajo incluye una revisión mensual de tu ficha, actualización de datos de contacto y descripción, y seguimiento de las reseñas nuevas que lleguen. Si un cliente deja una opinión que necesita respuesta, la redactamos con tu tono y la coordinamos con vos antes de publicar. También revisamos las fotos del establecimiento y sugerimos cuáles conviene renovar.

Lo que no hacemos es igual de importante: no inventamos reseñas, no respondemos en tu nombre sin consultarte y no prometemos aparecer primero en los resultados. Lo que sí garantizamos es que tu presencia en la guía se mantenga precisa, activa y confiable.

Qué incluye la revisión mensual

Cada mes recibís un informe breve con lo que se actualizó y lo que recomendamos ajustar. No es un documento largo ni lleno de tecnicismos: es una lista clara con lo que cambió y lo que conviene mirar.

• Verificación de horarios, dirección y medios de contacto publicados.
• Revisión de reseñas nuevas y borradores de respuesta cuando hacen falta.
• Sugerencias de fotos para renovar según la temporada o novedades del local.
• Ajuste de la descripción si sumaste servicios o cambiaron tus prioridades.
• Aviso anticipado cuando un dato esté por quedar desactualizado.

Para quién funciona mejor

Este paquete tiene sentido si tu comercio ya tiene una base de clientes y reseñas, pero no querés estar pendiente de la ficha todo el tiempo. También sirve si atendés un local con varias personas y la responsabilidad de la presencia online queda difusa. En cambio, si recién estás empezando y todavía no tenés reseñas, probablemente te convenga primero el Starter Service Kit, que arma la base desde cero.

La modalidad es flexible: se puede contratar por trimestre o por semestre, y en cualquier momento se puede ajustar el alcance. No hay permanencia obligatoria ni cláusulas escondidas. Si en algún punto sentís que ya no lo necesitás, se cancela sin vueltas.